2. 我很喜欢贵店的商品，我将如何快速查询到我想要的商品？
111商品关键字查询：你还可以按自己的要求检索产品进行浏览，在第一运动网主页的查询中输入你欲购买的商品关键字。
商品名查询：是指你可以输入商品号中的任意字符或全部商品名，点击查询即可开始查询就会跳出查询到的所有商品。
3. 请问有哪几种付款方式？
111招行一网通、货到付款，银行电汇，邮政汇款。（详见帮助中心里的配送和付款）
4. 你们公司提供哪些送货方式？
111详见帮助中心里的配送和付款
5. 如果我通过邮局付款，多少时间可以收到货？
111收到您的货款的二个工作日内，我们会为您安排送出您订购的商品，一般从发货到您收到货，邮局大概需要一周左右的时间，远一点的地方是7-10天。
6. 如果我通过货到付款的方式，多少时间可以收到货？
111上海：电话和您确认后1 - 3天左右，您即可收到订购的物品。其他地区请详见配送和付款。
7. 我能否指定具体时间让快递公司送货？
111您可以指定送货时间段为上午，下午或晚上。（9-6点之间）具体时间段上的送货时间由快递公司安排。
8. 为什么我收到的个别产品的颜色与电脑上看到的有些不同？
111这是由于每台显示器的颜色会有所差别，所以我们不能保证您收到的商品完全和电脑上看到的颜色一致，以实物的颜色为准。
9. 若我对收到的产品不满意，是否可退货？
111可以的。在您收到商品之日起10天内，只要不污不损，包装完整，不影响再次销售的，您可将不满意的产品以普通包裹的形式，连同发票或者收款凭证一起寄回公司地址。逾期将不予办理。
10.你们用什么方式将退款寄还给客户？
111若您是用邮政汇款、银行电汇或是货到付款的方式订购，我们将通过邮政汇款的方式寄还您的退款。如果是用招行的一网通，我们会直接将退款打入您的户头。
11.如果我想在投诉中心查询一下我的订单，需要提交哪些信息？
111我们网上的客户投诉是就订单问题发表疑问和意见的地方，需要查询订单的客户，请详细填写登记表格。
12.密码忘记了怎么办？
111如果你忘了你的登陆密码，请你根据主页上的提示，进入"忘记密码"的窗口，填上你的用户名，我们会将新的密码发送到你注册时登记的email信箱中。然后你可以登陆以后修改密码。
13.为什么我会收不到订单的确认邮件？
111在你订单发送的同时，我们的系统将自动发送一封订单的确认邮件到你注册的信箱。如果你收不到，请你确认你的email在你的个人资料中是不是填写正确，如果有误，请你自行修改，如果你的注册email没有错误。请确认是不是你的email还是正常工作。
14.如何上网查询订购情况？
111我们网站新开通的"会员中心"提供即使查询订购情况的功能，请您登陆以后进入"会员中心"查询。
